З нуля.
До розмови.

1. Основні поняття

1.1. Курс — авторський цифровий освітній продукт Speak From Zero, який містить навчальні уроки, тексти, вправи, тести, словник, картки, аудіо-, графічні та інші навчальні матеріали, доступні через Платформу.

1.2. Користувач — фізична особа, яка придбала доступ до Курсу.

1.3. Платформа — вебсайт, особистий кабінет та/або інше цифрове середовище, через яке надається доступ до Курсу.

1.4. Матеріали — усі матеріали, що входять до Курсу, зокрема тексти, уроки, вправи, аудіо, зображення, таблиці, словники, картки, тести, конспекти, дизайн та інші об’єкти, що є складовими Курсу.

1.5. Доступ — технічна можливість Користувача користуватися придбаним Курсом відповідно до умов цієї Оферти.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов’язується після успішної оплати надати Користувачу персональний доступ до Курсу, а Користувач зобов’язується оплатити та використовувати Курс відповідно до цієї Оферти.

2.2. Курс надається у цифровій формі. Передача фізичних носіїв не здійснюється.

2.3. Актуальний зміст, кількість уроків, вартість, функціональні можливості та основні характеристики Курсу зазначаються на сайті до моменту оплати.

2.4. На дату цієї редакції Курс містить 26 уроків.

2.5. Виконавець має право оновлювати та вдосконалювати Курс, змінювати оформлення, приклади, послідовність окремих матеріалів, технічну реалізацію, платформу або спосіб доступу, якщо такі зміни не позбавляють Користувача основного придбаного змісту та функціоналу.

2.6. Курс є автоматизованим цифровим освітнім продуктом і не передбачає індивідуальних занять, особистого супроводу викладача або перевірки викладачем, якщо інше прямо не зазначено на сторінці продажу.

3. Укладення договору

3.1. До здійснення оплати Користувачу надається можливість ознайомитися з цією Офертою, Політикою конфіденційності, характеристиками та вартістю Курсу.

3.2. Договір укладається в електронній формі.

3.3. Акцептом Оферти є підтвердження Користувачем згоди з її умовами та здійснення оплати.

3.4. З моменту успішного підтвердження оплати договір між Користувачем та Виконавцем вважається укладеним.

3.5. Здійснюючи акцепт, Користувач підтверджує, що мав можливість до оплати отримати необхідну інформацію про Курс та умови його придбання.

4. Вартість та оплата

4.1. Актуальна вартість Курсу зазначається на сайті безпосередньо перед оплатою.

4.2. На дату цієї редакції акційна вартість Курсу становить 499 грн.

4.3. Оплата здійснюється одноразово. Регулярна підписка та автоматичні повторні списання не застосовуються.

4.4. Оплата здійснюється через платіжного провайдера WayForPay або інший платіжний спосіб, який може бути запропонований Виконавцем на сайті.

4.5. Виконавець не отримує та не зберігає повний номер банківської картки, CVV/CVC-код та інші захищені платіжні реквізити, які вводяться Користувачем на стороні платіжного провайдера.

4.6. Зміна вартості Курсу після здійснення Користувачем оплати не впливає на вже укладений договір і не створює обов’язку здійснювати доплату або повертати різницю в ціні.

5. Надання доступу

5.1. Під час оформлення замовлення Користувач зазначає актуальну адресу електронної пошти, до якої прив’язується доступ.

5.2. Користувач відповідає за правильність зазначеного ним email.

5.3. Після підтвердження успішної оплати доступ формується автоматично та, як правило, надається протягом декількох хвилин.

5.4. Через роботу платіжних, поштових, хостингових, телекомунікаційних та інших технічних систем можливі короткочасні затримки.

5.5. Така технічна затримка сама по собі не є відмовою Виконавця від виконання договору.

5.6. Якщо доступ не надійшов або не працює, Користувач звертається на englishgram.contact@gmail.com, зазначивши email, використаний при покупці.

5.7. Після перевірки платежу Виконавець вживає розумних заходів для надання або відновлення доступу.

6. Строк доступу

6.1. Доступ до Курсу надається на строк 12 місяців з дати успішної оплати.

6.2. Після закінчення строку доступу право користування Курсом припиняється, якщо інше прямо не буде запропоновано Виконавцем.

6.3. Виконавець має право змінювати домен, платформу, хостинг, спосіб авторизації та іншу технічну інфраструктуру протягом строку доступу за умови збереження можливості користуватися придбаним Курсом.

6.4. Тимчасові технічні перерви, оновлення або перенесення Курсу на іншу платформу не змінюють строк доступу, якщо інше не вимагається законодавством України.

6.5. Положення цього розділу не обмежують права Користувача, які не можуть бути обмежені договором відповідно до законодавства України.

7. Особистий характер доступу

7.1. Придбаний доступ є персональним. Один придбаний доступ призначений для використання одним Користувачем.

• передавати третім особам обліковий запис, magic-link, пароль або інший засіб авторизації;
• продавати, перепродавати, дарувати або іншим способом передавати доступ;
• організовувати спільне використання одного доступу декількома особами;
• обходити технічні засоби контролю або захисту Платформи.

7.3. За наявності обґрунтованих ознак несанкціонованого використання Виконавець може тимчасово обмежити доступ для перевірки.

7.4. У разі підтвердженого істотного порушення Виконавець має право припинити доступ Користувача до Курсу.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Матеріали Курсу є об’єктами інтелектуальної власності та охороняються відповідно до законодавства України.

8.2. Оплата Курсу не означає передачу Користувачу виключних майнових прав на Матеріали.

8.3. Користувач отримує обмежене, невиключне та непередаване право використовувати Матеріали для власного некомерційного навчання.

8.4. Без попередньої згоди правовласника забороняється, крім випадків, прямо дозволених законом:

• копіювати Курс повністю або його суттєві частини з метою поширення;
• публікувати або передавати Матеріали третім особам;
• завантажувати Матеріали у ресурси для доступу третіх осіб;
• продавати або іншим способом комерційно розповсюджувати Матеріали;
• використовувати Матеріали для створення та поширення власного навчального продукту;
• здійснювати систематичне копіювання Курсу з метою подальшого розповсюдження.

8.5. Користувач може створювати особисті нотатки та завантажувати ті Матеріали, для яких відповідна функція прямо передбачена Платформою, для власного навчання.

8.6. У разі порушення прав інтелектуальної власності Виконавець має право використовувати передбачені законом способи захисту.

9. Результати навчання

9.1. Виконавець зобов’язується надати заявлений цифровий контент та функціонал Курсу, але не гарантує однакового індивідуального результату для кожного Користувача.

9.2. Результат навчання залежить, зокрема, від початкового рівня знань, регулярності навчання, виконання вправ, обсягу практики та індивідуальних особливостей Користувача.

9.3. Якщо інше прямо не заявлено Виконавцем, придбання Курсу не є гарантією досягнення конкретного рівня володіння англійською мовою, складання іспиту, працевлаштування, отримання доходу або іншого індивідуального результату.

9.4. Відсутність очікуваного суб’єктивного результату сама по собі не означає неналежне надання цифрового продукту, якщо його зміст і функціонал відповідають заявленим характеристикам.

10. Сертифікат

10.1. Після виконання передбачених Курсом умов Користувач може отримати електронний сертифікат Speak From Zero.

10.2. Сертифікат підтверджує факт проходження авторського онлайн-курсу.

10.3. Сертифікат не є документом про освіту державного зразка та не підтверджує присвоєння державної освітньої або професійної кваліфікації.

11. Повернення коштів

11.1. До моменту фактичного надання доступу до Курсу Користувач може звернутися до Виконавця із заявою про скасування покупки та повернення сплачених коштів.

11.2. Після успішної оплати та фактичного надання доступу до Курсу виконання договору в частині надання цифрового контенту вважається розпочатим.

11.3. Після надання доступу саме по собі небажання продовжувати навчання не є безумовною підставою для повернення коштів. Зокрема, повернення не здійснюється виключно через те, що Користувач передумав, змінив особисті плани, не має часу на навчання, не використовував уже наданий доступ, очікував іншого суб’єктивного результату, не виконував вправи або не завершив Курс, якщо інше не передбачено обов’язковими нормами законодавства України.

11.4. Якщо Користувач повідомляє про технічну проблему з доступом, Виконавець має право спочатку перевірити проблему та вжити розумних заходів для її усунення або повторного надання доступу.

11.5. Повернення коштів або інший передбачений законом спосіб захисту застосовується, зокрема, якщо оплачений цифровий контент не був наданий з вини Виконавця та проблему неможливо усунути; відбулося підтверджене подвійне або помилкове списання; цифровий контент має істотну невідповідність заявленим характеристикам, яка не була усунута у передбачених законом випадках; або існує інша передбачена законодавством України обов’язкова підстава.

11.6. Для розгляду питання про повернення Користувач надсилає звернення на englishgram.contact@gmail.com та зазначає ім’я, email, використаний при покупці, дату і суму платежу та причину звернення. За необхідності Виконавець може попросити інформацію, достатню для ідентифікації відповідного платежу.

11.7. Не слід надсилати Виконавцю CVV/CVC-код, PIN-код, повний пароль від банкінгу або одноразові банківські коди.

11.8. Якщо повернення підлягає здійсненню, воно проводиться відповідно до вимог законодавства та, як правило, тим самим платіжним способом, яким здійснювалася оплата, якщо інше не погоджено сторонами та допускається платіжним провайдером.

11.9. Строк фактичного зарахування коштів може залежати від банку та платіжного провайдера.

11.10. Умови цього розділу не обмежують права споживача, які не можуть бути обмежені договором.

12. Технічні умови

12.1. Для використання Курсу Користувач самостійно забезпечує доступ до Інтернету, справний сумісний пристрій, актуальний веббраузер та доступ до своєї електронної пошти.

12.2. Виконавець не відповідає за неможливість використання Курсу, спричинену виключно несправністю обладнання Користувача, відсутністю Інтернету на його стороні, налаштуваннями пристрою або програмного забезпечення.

12.3. У разі технічної проблеми на стороні Виконавця або використовуваної ним інфраструктури Виконавець вживає розумних заходів для відновлення доступу.

12.4. Проведення технічних робіт, оновлень та короткочасні перерви в роботі Платформи допускаються за умови дотримання прав Користувача, встановлених законом.

13. Права та обов’язки Виконавця

13.1. Виконавець зобов’язаний надати Користувачу оплачений доступ, забезпечити відповідність Курсу основним характеристикам, заявленим до покупки, розглядати звернення щодо доступу та оплати та обробляти персональні дані відповідно до законодавства і Політики конфіденційності.

13.2. Виконавець має право оновлювати та вдосконалювати Курс, змінювати технічну інфраструктуру, проводити технічні роботи, вживати заходів проти несанкціонованого поширення Матеріалів, обмежувати або припиняти доступ у випадках істотного порушення цієї Оферти та захищати свої права способами, передбаченими законодавством.

14. Права та обов’язки Користувача

14.1. Користувач має право отримати оплачений доступ, використовувати Курс для особистого навчання, звертатися до Виконавця щодо технічних проблем та користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

14.2. Користувач зобов’язаний надавати достовірні дані, не передавати персональний доступ третім особам, не порушувати права інтелектуальної власності, не обходити технічні механізми захисту та використовувати Курс відповідно до цієї Оферти і законодавства.

15. Відповідальність

15.1. Сторони несуть відповідальність у межах, передбачених цією Офертою та законодавством України.

15.2. Виконавець не гарантує безперебійну роботу Інтернету, банків, платіжних систем, email-провайдерів, телекомунікаційних мереж та інших незалежних сторонніх сервісів.

15.3. Виконавець не несе відповідальності за порушення, яке виникло виключно через дії або бездіяльність Користувача чи незалежної третьої особи, якщо інше не передбачено законом.

15.4. Жодне положення цієї Оферти не виключає відповідальність Виконавця, яку відповідно до законодавства України не може бути виключено або обмежено договором.

16. Форс-мажор

16.1. Сторона звільняється від відповідальності за порушення зобов’язання, якщо доведе, що воно стало прямим наслідком надзвичайних і невідворотних обставин поза її розумним контролем.

16.2. Такими обставинами можуть бути, зокрема, воєнні дії, стихійні лиха, масштабні аварії, тривалі перебої електропостачання або мереж зв’язку, кібератаки, рішення органів державної влади та інші обставини непереборної сили.

16.3. Наявність таких обставин не припиняє договір автоматично та враховується лише тією мірою, якою вони фактично вплинули на виконання відповідного зобов’язання.

17. Персональні дані

17.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та окремої Політики конфіденційності.

17.2. Для оформлення покупки та функціонування Курсу можуть оброблятися email, ім’я, інформація про замовлення та статус платежу, дані, необхідні для авторизації та надання доступу, навчальний прогрес і технічно необхідна інформація.

17.3. Для забезпечення роботи сайту, проведення платежів, авторизації, зберігання даних, хостингу та надсилання сервісних повідомлень можуть залучатися сторонні технічні та платіжні постачальники.

17.4. Персональні дані передаються таким особам лише в обсязі, необхідному для виконання відповідної функції, з урахуванням вимог законодавства.

18. Комунікація

18.1. Офіційною адресою Виконавця для звернень є englishgram.contact@gmail.com.

18.2. На цю адресу можуть надсилатися звернення щодо доступу, оплати, повернення коштів, персональних даних та претензії.

18.3. Для ідентифікації покупки Виконавець може попросити Користувача зазначити email, використаний при оплаті, дату платежу та іншу інформацію, необхідну для ідентифікації замовлення.

19. Зміна Оферти

19.1. Виконавець може змінювати цю Оферту у зв’язку зі зміною законодавства, функціоналу Курсу, способу його надання або інших об’єктивних обставин.

19.2. Актуальна редакція публікується на сайті із зазначенням дати редакції.

19.3. До вже укладеного договору застосовується редакція Оферти, яка діяла на момент його укладення, крім випадків, коли зміни прямо необхідні відповідно до законодавства, мають виключно технічний або редакційний характер, не погіршують становище Користувача або окремо погоджені сторонами.

20. Вирішення спорів

20.1. У разі виникнення питання або претензії Користувач може звернутися до Виконавця за адресою englishgram.contact@gmail.com.

20.2. Сторони намагаються врегулювати спір шляхом переговорів.

20.3. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується відповідно до законодавства України.

21. Прикінцеві положення

21.1. До договору застосовується законодавство України.

21.2. Якщо окреме положення Оферти буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не спричиняє автоматичної недійсності інших положень.

21.3. Комерційні назви Speak From Zero та Enjoy Your English використовуються для позначення Курсу та проєкту. Стороною договору та Виконавцем є ФОП Лукін Дмитро Олександрович.

21.4. Актуальна редакція Оферти розміщується на сайті enjoyyourenglish.com.

22. Реквізити Виконавця

1. Які дані ми можемо обробляти

1.1. Володільцем персональних даних є ФОП Лукін Дмитро Олександрович, РНОКПП 3849007317.

1.2. Залежно від способу використання сайту та Курсу можуть оброблятися:

• ім’я, якщо Користувач його зазначає;
• адреса електронної пошти;
• інформація про замовлення, суму, дату та статус платежу;
• інформація, необхідна для створення та підтримки доступу до Курсу;
• навчальний прогрес та результати виконання завдань;
• звернення Користувача до служби підтримки;
• технічна інформація, необхідна для функціонування, безпеки й авторизації.

1.3. Виконавець не має на меті збирати персональні дані, які не потрібні для продажу, надання та функціонування Курсу.

2. Для чого використовуються дані

• оформлення та підтвердження покупки;
• проведення та ідентифікація платежу;
• створення облікового запису та надання доступу до Курсу;
• збереження навчального прогресу та авторизація Користувача;
• надсилання повідомлень, необхідних для користування Курсом;
• технічна підтримка та розгляд звернень і повернень коштів;
• забезпечення безпеки сайту та запобігання несанкціонованому використанню;
• виконання вимог законодавства України та захист законних інтересів Виконавця.

2.2. Дані не використовуються для цілей, несумісних із метою, для якої вони були отримані, без належної правової підстави.

3. Оплата

3.1. Оплата Курсу здійснюється через платіжного провайдера WayForPay або інший платіжний спосіб, зазначений на сайті.

3.2. Дані банківської картки вводяться Користувачем у захищеному платіжному середовищі відповідного платіжного провайдера.

3.3. Виконавець не отримує та не зберігає повний номер банківської картки, CVV/CVC-код, PIN-код або пароль від банківського рахунку Користувача.

3.4. Виконавцю може бути доступна інформація про платіж, необхідна для підтвердження замовлення, надання доступу, бухгалтерського обліку та вирішення питань щодо платежу.

4. Передача даних третім особам

4.1. Для роботи сайту та виконання договору Виконавець може залучати сторонніх постачальників для приймання платежів, хостингу і технічної роботи сайту, зберігання та обробки даних, авторизації, надсилання сервісних повідомлень, технічного обслуговування та забезпечення безпеки.

4.2. Таким постачальникам передаються лише ті дані, які необхідні для виконання відповідної функції.

4.3. Персональні дані також можуть бути надані державним органам, суду або іншим уповноваженим особам у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

4.4. Виконавець не продає персональні дані Користувачів третім особам.

5. Сервісні та рекламні повідомлення

5.1. Виконавець може надсилати повідомлення, необхідні для виконання договору та користування Курсом: підтвердження покупки, дані або посилання для доступу, повідомлення щодо авторизації, важливу інформацію про роботу Курсу та відповіді на звернення Користувача.

5.2. Такі повідомлення є сервісними та пов’язані з придбаним Курсом.

5.3. Рекламні та маркетингові повідомлення, не пов’язані безпосередньо з виконанням договору, можуть надсилатися лише за наявності відповідної правової підстави або згоди Користувача.

6. Технічні дані та cookie

6.1. Під час роботи сайту можуть використовуватися технічно необхідні дані та технології, потрібні для авторизації, безпеки, збереження сесії та коректної роботи сайту і Курсу.

6.2. Такі технології використовуються для забезпечення функціонування сервісу, а не для рекламного профілювання Користувачів.

7. Строк зберігання даних

7.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були отримані, функціонування доступу до Курсу, виконання договору та виконання передбачених законом обов’язків Виконавця.

7.2. Окремі дані можуть зберігатися довше, якщо це необхідно для бухгалтерського чи податкового обліку, виконання вимог законодавства, вирішення спорів або захисту законних прав та інтересів Виконавця.

7.3. Після припинення необхідності в обробці дані видаляються, знищуються або іншим чином припиняється їх обробка відповідно до законодавства.

8. Захист даних

8.1. Виконавець вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.

8.2. Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

8.3. Користувач також відповідає за безпеку своєї електронної пошти та засобів авторизації і не повинен передавати їх третім особам.

9. Права Користувача

Користувач має права щодо своїх персональних даних, передбачені законодавством України, зокрема право знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх даних; отримувати інформацію про умови доступу; звертатися щодо доступу та виправлення даних; заперечувати проти обробки у передбачених законом випадках; звертатися щодо видалення або знищення даних за наявності законних підстав; відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується саме на згоді; та користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

10. Видалення даних та облікового запису

10.1. Користувач може звернутися щодо видалення своїх персональних даних за адресою englishgram.contact@gmail.com.

10.2. Виконавець розглядає таке звернення з урахуванням вимог законодавства та підстав, на яких відповідні дані обробляються.

10.3. Видалення даних, необхідних для функціонування персонального доступу до Курсу, може призвести до технічної неможливості подальшого використання відповідного облікового запису.

10.4. Вимога про видалення не поширюється на інформацію, яку Виконавець зобов’язаний або має законні підстави зберігати незалежно від функціонування облікового запису.

11. Зміни Політики

11.1. Виконавець може оновлювати цю Політику, зокрема у зв’язку зі змінами законодавства, способів обробки даних або функціоналу сайту.

11.2. Актуальна редакція розміщується на сайті із зазначенням дати її оновлення.

11.3. Якщо зміни суттєво впливають на порядок обробки персональних даних, Користувачі можуть бути повідомлені про них у доступний Виконавцю спосіб, якщо це необхідно відповідно до законодавства.

12. Контакти

З питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, Користувач може звернутися до Виконавця:

Email: englishgram.contact@gmail.com

Потрібна допомога?

Якщо у вас виникли питання щодо оплати, доступу до курсу, роботи платформи або повернення коштів — напишіть нам зручним способом.

Щодо оплати або доступу

Щоб ми швидше знайшли ваше замовлення, у зверненні бажано зазначити email, використаний під час оплати, та коротко описати питання.